Conditions d'utilisation

1.1. La présente Conditions Générales d'Utilisation et d'Adhésion ("Contrat") est conclue entre BTPCraft SAS ("Société", "Plateforme", "btpcraft.com") et la personne physique ou morale s'inscrivant sur la Plateforme ("Utilisateur", "Membre"). La Société est constituée conformément au droit de la République Française, dont le siège social est situé à Paris, France. 1.2. BTPCraft se compose de deux services principaux : une plateforme de mise en relation basée sur l'IA (btpcraft.com) et un serveur Minecraft (mc.btpcraft.com). La Plateforme fournit des services de mise en relation travailleur-employeur, d'équivalence de certificats et de réseautage professionnel dans les secteurs de la construction et des services techniques. 1.3. Définitions : (a) "Services" : Site web, application mobile, serveur Minecraft, services API, outils d'équivalence de certificats et tous les produits numériques collectivement. (b) "Contenu Numérique" : Produits virtuels achetables, rangs Minecraft, articles spéciaux, plans d'abonnement, crédits de mise en relation premium et tout produit numérique proposé via la Plateforme. (c) "Utilisateur Mondial" : Toute personne physique résidant dans n'importe quel pays, y compris la France. (d) "Consommateur" : Toute personne physique agissant principalement à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale (Code de la consommation, Article L. 121-16). (e) "Plan d'Abonnement" : Le niveau de service payant sélectionné par un Utilisateur, incluant SME Basic, SME Pro, SME Enterprise, Talent Free et Talent Pro. (f) "Jour Ouvré" : Tout jour du lundi au vendredi qui n'est pas un jour férié en France. 1.4. Le présent Contrat constitue un contrat contraignant entre les parties conformément à l'Article 1103 du Code civil. En s'inscrivant sur la Plateforme, l'Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté d'être lié par le présent Contrat et ses annexes (incluant la Politique de Confidentialité et la Politique de Remboursement).

2.1. Restriction d'Âge : Vous devez avoir au moins treize (13) ans pour utiliser la Plateforme. Les Utilisateurs âgés de 13 à 18 ans ne peuvent utiliser la Plateforme qu'avec le consentement explicite d'un parent ou tuteur légal. BTPCraft se réserve le droit de demander le consentement parental pour les utilisateurs de moins de 16 ans conformément au COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) et à l'Article 8 du RGPD. 2.2. Obligations d'Inscription : L'Utilisateur est seul responsable de l'exactitude, de l'actualité et de l'exhaustivité des informations fournies lors de l'inscription. L'Utilisateur est tenu de mettre à jour ses informations de compte rapidement en cas de modification. La fourniture d'informations fausses, incomplètes ou obsolètes peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive du compte. 2.3. Sécurité du Compte : L'Utilisateur est exclusivement responsable de la confidentialité de son mot de passe et de ses identifiants de compte. L'Utilisateur est responsable de toutes les activités effectuées sous son compte. En cas d'accès non autorisé ou de violation de sécurité, l'Utilisateur doit immédiatement en informer BTPCraft à info@btpcraft.com. 2.4. Interdiction des Comptes Multiples : Chaque utilisateur ne peut ouvrir qu'un seul (1) compte. La création de plusieurs comptes est strictement interdite et entraînera la fermeture définitive de tous les comptes lors de la détection. 2.5. Règles du Serveur Minecraft : Les règles supplémentaires suivantes s'appliquent au serveur Minecraft : (a) L'utilisation de cheats, logiciels automatisés (bots), macros ou tout outil d'automatisation tiers est interdite. (b) Les attaques DDoS, brute-force ou autres cyberattaques contre le serveur sont interdites. (c) Les exploits, abus de bugs ou utilisation abusive des vulnérabilités du serveur sont interdits. (d) Le racisme, la discrimination, les discours de haine, le harcèlement sexuel ou tout comportement illégal est interdit. (e) Toute violation entraînera un bannissement permanent basé sur IP-MAC. Les appels de bannissement peuvent être soumis via info@btpcraft.com.

3.1. Propriété : Tout le contenu, logiciel, code source, design, logos, graphiques, textes, matériels audio et vidéo, schémas de base de données et algorithmes de la Plateforme ("Contenu BTPCraft") sont la propriété de BTPCraft SAS et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle (CPI), les lois nationales et internationales sur le droit d'auteur. 3.2. Licence Utilisateur : L'Utilisateur bénéficie d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Contenu BTPCraft uniquement dans le cadre des fonctionnalités fournies par la Plateforme. L'Utilisateur ne peut pas copier, distribuer, modifier, décompiler ou créer des œuvres dérivées du Contenu BTPCraft. 3.3. Contenu Généré par l'Utilisateur : Les Utilisateurs conservent la propriété du contenu qu'ils partagent sur la Plateforme (informations de profil, photos, vidéos, messages, commentaires). En soumettant du contenu, les Utilisateurs accordent à BTPCraft une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance et révocable pour utiliser ce contenu aux fins d'exploitation, de développement, de promotion, d'analyse de la Plateforme et d'exécution des obligations légales. Cette licence prend fin lors de la suppression du compte de l'Utilisateur, sous réserve des obligations légales de conservation de BTPCraft. 3.4. Avis d'Infraction au Droit d'Auteur (DMCA et Droit Français) : Les titulaires de droits d'auteur souhaitant signaler une infraction doivent soumettre un avis écrit à info@btpcraft.com contenant : (a) La signature physique ou électronique du représentant autorisé, (b) L'identification de l'œuvre protégée présumée violée, (c) L'identification du matériel contrefaisant et son emplacement (URL) sur la Plateforme, (d) Les coordonnées (adresse, téléphone, email), (e) Une déclaration de bonne foi selon laquelle l'utilisation n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur ou son agent, (f) Une déclaration, sous peine de parjure, que les informations sont exactes. 3.5. BTPCraft se conforme aux avis de retrait conformément au DMCA et au droit français applicable (incluant la Loi française du 28 juillet 2023 relative aux services numériques adaptant le DSA), en supprimant le contenu contrefaisant et en notifiant l'utilisateur concerné dès réception d'un avis valide.

4.1. Livraison des Produits Numériques : Les produits numériques achetés sur la Plateforme (rangs Minecraft, articles spéciaux, plans d'abonnement, crédits virtuels) sont livrés numériquement au moment de l'achat. La livraison est réputée effectuée une fois le produit crédité sur le compte de l'Utilisateur. 4.2. Exception au Droit de Rétractation : Conformément à l'Article 16(m) de la Directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE) et à l'Article L. 221-28 du Code de la consommation, le contenu numérique fourni avec le consentement exprès du consommateur et dont l'exécution a commencé avant l'expiration du délai de rétractation est exempté du droit de rétractation. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément cette exception au moment de l'achat. 4.3. Tarification et Paiements : Tous les achats sont effectués en EUR (Euro). L'Utilisateur accepte les différences de change, frais de conversion et frais bancaires découlant de son moyen de paiement. BTPCraft se réserve le droit de modifier les prix moyennant préavis ; toutefois, les modifications ne s'appliquent pas à la période de facturation en cours. 4.4. Prestataire de Paiement : Tous les paiements sur la Plateforme sont traités par Paddle.com Inc. et ses filiales en tant que Commerçant Enregistré (Merchant of Record). Paddle gère toute la conformité fiscale (TVA incluse), la facturation et la gestion des litiges de paiement. BTPCraft ne stocke pas vos informations complètes de carte de paiement. 4.5. Politique de Litige de Paiement (Chargeback) : Si un Utilisateur initie un litige injustifié ou de mauvaise foi : (a) Le compte sera immédiatement suspendu, (b) Les relevés de transaction et les pièces justificatives seront soumis au prestataire de paiement concerné, (c) Si le litige est jugé injustifié, le compte sera définitivement fermé, (d) BTPCraft se réserve le droit de recourir contre l'Utilisateur pour tous les dommages subis, y compris les frais de litige et les coûts administratifs. 4.6. Remboursements Exceptionnels : Si un produit ne peut être livré en raison d'une erreur technique ou si le mauvais produit est livré, BTPCraft remplacera le produit ou émettra un remboursement dans les quatorze (14) jours ouvrés. Voir notre Politique de Remboursement pour les conditions détaillées.

5.1. Droit Applicable : BTPCraft traite les données des utilisateurs conformément à la Loi Informatique et Libertés (Loi n° 78-17, modifiée), au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et à toute autre législation applicable en matière de protection des données. Les droits prévus par le California Consumer Privacy Act (CCPA) sont réservés aux résidents de Californie. 5.2. Responsable du Traitement : BTPCraft SAS Email : info@btpcraft.com Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@btpcraft.com 5.3. Finalités du Traitement : Les données personnelles sont traitées pour l'inscription et la gestion du compte, la fourniture et la personnalisation des services, le fonctionnement de l'algorithme de mise en relation, le traitement des paiements, la conformité légale et la prévention de la fraude. 5.4. Droits des Personnes Concernées (RGPD) : (a) Droit d'accès (RGPD Art. 15) (b) Droit de rectification (RGPD Art. 16) (c) Droit à l'effacement ("droit à l'oubli", RGPD Art. 17) (d) Droit à la limitation du traitement (RGPD Art. 18) (e) Droit à la portabilité des données (RGPD Art. 20) (f) Droit d'opposition (RGPD Art. 21) (g) Droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée, y compris le profilage (RGPD Art. 22) 5.5. Pour des informations détaillées sur les durées de conservation, le partage avec des tiers et les transferts internationaux de données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité (/privacy). Vous pouvez exercer vos droits en contactant info@btpcraft.com ou en introduisant une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

6.1. BTPCraft se réserve le droit de suspendre unilatéralement ou de fermer définitivement le compte d'un Utilisateur sans préavis dans les circonstances suivantes : (a) Violation du présent Contrat ou des règles de la Plateforme, (b) Utilisation de cheats, bots, logiciels automatisés, macros ou exploits, (c) Cyberattaques contre la Plateforme (DDoS, injection SQL, XSS, brute-force, phishing, etc.), (d) Utilisation d'informations d'identité fausses, trompeuses ou de tiers, (e) Harcèlement, menaces, intimidation ou fraude envers d'autres utilisateurs, (f) Racisme, discrimination, discours de haine, partage de contenu illégal ou activités criminelles, (g) Création de comptes multiples ou transfert de compte, (h) Fraude de paiement, litiges injustifiés ou non-respect des obligations de paiement, (i) Comportement perturbant ou entravant le fonctionnement normal de la Plateforme. 6.2. Conséquences de la Résiliation du Compte : - L'accès à tous les produits numériques, abonnements et contenus achetés cesse immédiatement, - Aucun remboursement ou indemnité ne sera accordé pour les frais prépayés (constituant une clause pénale conformément à l'Article 1226 du Code civil), - Les adresses IP, empreintes numériques et autres identifiants peuvent être ajoutés à une liste de blocage permanente, - Le cas échéant, une notification peut être faite au parquet et/ou aux forces de l'ordre compétentes. 6.3. BTPCraft se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts pour toutes les pertes subies suite à la violation du présent Contrat par l'Utilisateur, conformément à l'Article 1231-1 du Code civil.

7.1. Exclusion de Garantie : La Plateforme est fournie "EN L'ÉTAT" (AS-IS) et "DANS LA MESURE DU DISPONIBLE" (AS AVAILABLE). BTPCraft ne garantit pas que la Plateforme sera ininterrompue, exempte d'erreurs, sécurisée ou exempte de virus, et ne fournit aucune garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Cette exclusion est soumise aux dispositions du Code de la consommation (Articles L. 217-1 et seq.) dans la mesure applicable. 7.2. Limitation de Responsabilité : La responsabilité de BTPCraft est limitée dans toute la mesure permise par la loi applicable. En aucun cas, BTPCraft ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif, y compris mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de données, l'interruption d'activité ou la perte de réputation. 7.3. Conformément à l'Article 1231-1 du Code civil, la responsabilité totale et globale de BTPCraft ne pourra excéder le total des frais payés par l'Utilisateur au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou de dol de BTPCraft. 7.4. Interactions entre Utilisateurs : BTPCraft n'est pas directement ou indirectement responsable des interactions entre Utilisateurs (entretiens d'embauche, contrats, paiements, litiges, décisions d'embauche). La Plateforme fournit uniquement un outil de mise en relation ; la relation employeur-employé ou entrepreneur-sous-traitant est établie entre les Utilisateurs. 7.5. Force Majeure : BTPCraft ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en raison d'actes de Dieu, guerre, terrorisme, pandémie, réglementations gouvernementales, perturbations de l'infrastructure Internet, cyberattaques ou autres événements échappant au contrôle raisonnable de BTPCraft (Article 1218 du Code civil). 7.6. Aucune disposition du présent Contrat ne limite ou n'exclut la responsabilité de BTPCraft pour faute lourde, dol, dommages corporels ou décès.

8.1. Droit Applicable : Le présent Contrat est régi et interprété conformément au droit de la République Française, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique à aucune transaction relevant du présent Contrat. 8.2. Droits des Consommateurs : Pour les consommateurs résidant dans l'Union Européenne : Les droits prévus par la Directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE), le RGPD et les lois impératives de protection des consommateurs du pays de résidence sont réservés. En cas de violation de ces droits, le consommateur a le droit de saisir les tribunaux de son pays de résidence. Aucune disposition du présent Contrat ne vous prive de la protection offerte par les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. 8.3. Utilisateurs Américains : Les droits prévus par le CCPA et le droit californien sont réservés aux résidents de Californie. 8.4. Processus de Résolution des Litiges : (a) Résolution Amiable : D'abord, soumettre une demande écrite au service client de BTPCraft à info@btpcraft.com, incluant une description de la réclamation, la solution recherchée et les pièces justificatives. (b) Médiation : Si le litige ne peut être résolu dans les trente (30) jours ouvrés suivant la réception, les parties peuvent soumettre le litige à une médiation devant le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP). (c) Arbitrage : Si la médiation échoue, les parties peuvent convenir mutuellement de soumettre le litige à un arbitrage contraignant conformément au règlement d'arbitrage du CMAP. (d) Recours Judiciaire : Pour les utilisateurs professionnels, le Tribunal de commerce de Paris a compétence exclusive. Les consommateurs peuvent également engager une procédure devant les tribunaux de leur résidence habituelle. 8.5. Alternative pour les Utilisateurs de l'UE : Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 8.6. Divisibilité : Si une disposition du présent Contrat est jugée invalide, nulle ou inapplicable, les dispositions restantes restent en pleine vigueur et effet (Article 1184 du Code civil). Toute disposition invalide sera interprétée ou adaptée pour refléter aussi fidèlement que possible l'intention économique des parties.

9.1. Intégralité du Contrat : Le présent Contrat, ainsi que ses annexes (Politique de Confidentialité et Politique de Remboursement), constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tous les accords, ententes et représentations antérieurs relatifs à l'utilisation de la Plateforme. 9.2. Renonciation : Le fait que BTPCraft n'ait pas appliqué un droit ou une disposition du présent Contrat ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à un droit ou à une disposition n'est effective que si elle est faite par écrit et signée par un représentant autorisé de BTPCraft. 9.3. Cession : L'Utilisateur ne peut céder le présent Contrat ou les droits et obligations qui en découlent sans le consentement écrit préalable de BTPCraft. BTPCraft peut céder le présent Contrat à un tiers à tout moment dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs. 9.4. Modifications : BTPCraft se réserve le droit de modifier unilatéralement le présent Contrat avec ou sans préavis. Les modifications substantielles (limitations de responsabilité, droit applicable, politique de confidentialité) seront communiquées à l'Utilisateur par email ou notification sur la Plateforme au moins quinze (15) jours à l'avance. L'utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. 9.5. Langue : Le présent Contrat est rédigé en turc et en anglais. En cas de conflit d'interprétation, le texte anglais prévaudra. 9.6. Contact : BTPCraft SAS Email : info@btpcraft.com Délégué à la Protection des Données : dpo@btpcraft.com Pour toute question, demande, notification ou correspondance juridique, veuillez utiliser les canaux de contact ci-dessus. Les notifications sont réputées être faites à la date d'envoi. 9.7. Dernière Mise à Jour : 23 juin 2026